Levering og retur

Hurtig, pålidelig og fuldt sporet levering — overalt i verden.

Hurtig og pålidelig levering

Vi gør alt, hvad vi kan, for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt, hvor som helst i verden. Vores primære lager sendes direkte fra producentens faciliteter, mens dedikeret lager holdes i Europa til garantiudskiftninger og support.

Forsendelsesmetoder

• Leveringen håndteres af betroede internationale transportører (såsom UPS, FedEx, DHL, Colissimo eller Chronopost), afhængigt af destinationen.
• Vi forbeholder os retten til at ændre den valgte transportør under behandlingen for at optimere leveringstider og -omkostninger.

Estimerede leveringstider

• Hele verden: 5 til 20 hverdage

Ordrebehandling

• Ordrer afgivet før kl. 16.00 (CET) klargøres og afsendes inden for 2 til 3 hverdage (mandag til fredag).
• Ordrer afgivet efter kl. 16.00 eller i weekenden behandles fra den næste hverdag.

Bemærk venligst

• Når din ordre er overdraget til transportøren, kan vi ikke holdes ansvarlige for leveringsforsinkelser forårsaget af transportøren.
• Når en ordre er overdraget til transportøren, kan den ikke længere annulleres. Kontakt venligst kundesupport og afvis pakken ved levering; pakken vender derefter tilbage til vores lager, og der kan påløbe omkostninger til returtransport.

Returneringer og fortrydelse

Vi gør vores bedste for at sikre, at du er tilfreds. Sådan går du frem med en returnering.

Fortrydelsesret

• Du har 14 dage fra modtagelsen til at udøve din fortrydelsesret.
• Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar.
• Før enhver returnering skal du give os besked via vores kontaktformular og angive pakkens sporingsnummer.
• Du har ret til at åbne emballagen og inspicere og teste skærmen for at fastslå dens art, egenskaber og korrekte funktion — præcis som du kunne i en fysisk butik. At åbne æsken eller tænde skærmen medfører ikke at du mister din fortrydelsesret.
• Returnér venligst skærmen med al dens originale emballage, tilbehør og dokumentation, og behandl den med rimelig omhu, mens den er i din besiddelse.
• Vi kan fratrække et beløb fra din refusion, der afspejler enhver værdiforringelse af produktet, der udelukkende skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion (f.eks. skader, manglende dele eller slid, der indikerer brug ud over en normal afprøvning i butikken).

Defekt produkt eller ordrefejl

• Kontakt os via kontaktformular og vedhæft billeder af produktet.
• Efter verifikation sender vi dig en forudbetalt returetiket.

Politik for døde pixels

• Standard: op til 3 døde eller lysende pixels (uden for det centrale område på 5 cm × 5 cm) er inden for tolerance.
• Garantidækning: gratis udskiftning eller fuld refusion i tilfælde af mere end 3 defekter eller enhver defekt inden for det centrale område.

Returadresse

Returneringer behandles gennem vores europæiske servicecenter i Frankrig. Venligst kontakt vores kundesupport først for at modtage din returtilladelse og den nøjagtige returadresse.