Cart (0)
Your cart is empty
آخر تحديث: 24 يونيو 2026
تنطبق سياسة الشحن والاسترداد هذه على جميع الطلبات الموضوعة على kuycon.world ("الموقع")، الذي تديره:
Reboot Global Corporation Limited رقم تسجيل الشركة (CR): 80572683 المكتب المسجّل: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong البريد الإلكتروني: contact@kuycon.world الهاتف: +33 (0)6 31 79 53 40
تشكّل هذه السياسة جزءًا من الشروط والأحكام لدينا.
نشحن إلى جميع أنحاء العالم من نقاط الإرسال لدينا في هونغ كونغ وفرنسا. قد تخضع بعض الوجهات النائية لقيود أو أوقات نقل أطول؛ وسيُشار إلى ذلك عند إتمام الطلب حيثما ينطبق.
تُحسَب تكاليف الشحن وتُعرَض عند إتمام الطلب قبل تأكيدك للطلب، بناءً على الوجهة ووزن العناصر وأبعادها.
تُعالَج الطلبات عادةً خلال 1 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع، باستثناء العطلات الرسمية وفترات إغلاق الشركة أو الإجازات. تُعرَض أوقات التوصيل المقدَّرة عند إتمام الطلب وتعتمد على الوجهة وشركة النقل المختارة.
أوقات التوصيل تقديرية فقط وغير مضمونة. لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن شركات النقل أو التخليص الجمركي أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبّع حيثما توفّرت.
بالنسبة للشحنات الدولية، يحدّد خيار الشحن المختار وقت الطلب من يتحمّل رسوم الاستيراد:
الرفض عند التخليص الجمركي: إذا رُفِض طرد أثناء التخليص الجمركي ووجب إعادته إلى بلد المُرسِل، فسيُحمَّل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا، إضافةً إلى رسم مناولة قدره 70 USD لكل حالة، علاوةً على تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
تنتقل إليك مخاطر الفقد عند التسليم. أنت مسؤول عن تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق. ولسنا مسؤولين عن عدم التسليم أو التأخير الناتج عن معلومات عنوان غير صحيحة أو غير كاملة.
لديك الحق في الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام البضائع، دون إبداء أي سبب. ينطبق هذا الحق البالغ 14 يومًا على جميع العملاء حول العالم. وبالنسبة للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، فإن هذا يعكس أيضًا حقوقك القانونية بموجب قانون المستهلك المطبَّق في الاتحاد الأوروبي.
لممارسة هذا الحق، أخطِرنا قبل انتهاء مدة الـ 14 يومًا عبر البريد الإلكتروني على contact@kuycon.world، مع ذكر رقم طلبك وقرارك بالانسحاب بوضوح.
يجب عليك بعد ذلك إعادة البضائع دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من إخطارنا بانسحابك.
لكي تكون العناصر مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون:
قد يكون المنتج قد فُتح واختُبر، لكن يجب إعادته إلى حالته الأولية. يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع في حال الانسحاب، إلا عندما يكون الإرجاع ناتجًا عن عيب مثبَّت من قِبل فريق خدمة العملاء لدينا (انظر §3.4 و§6).
إذا وصل عنصرك تالفًا أو معيبًا، فتواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للعنصر والتغليف. سنرتّب الاستبدال أو الإصلاح أو الاسترداد حسب الاقتضاء، دون أي تكلفة عليك.
بمجرد استلامنا العنصر المُعاد وفحصه، سنُخطِرك بالموافقة على استردادك أو رفضه. وإذا تمت الموافقة، فسيُصدَر الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية لديك.
تُعالَج عمليات الاسترداد المعتمَدة خلال 14 يوم عمل. ويعتمد وقت ظهور الأموال في حسابك على مزوّد الدفع أو البنك الخاص بك.
في حالة الانسحاب الصحيح، نردّ سعر المنتج. تُسترَد تكلفة التوصيل القياسية الأصلية عند الانسحاب من الطلب بالكامل؛ ولا تُسترَد تكاليف شحن الإرجاع إلا عندما يكون العنصر معيبًا أو تالفًا أو مُورَّدًا بشكل خاطئ.
قد نخفّض الاسترداد ليعكس أي انخفاض في قيمة البضائع ناتج عن التعامل معها بما يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.
قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة أو التخصيص. وسيُشار إلى أي استثناءات من هذا القبيل بوضوح على صفحة المنتج المعنية.
جميع شاشات Kuycon المشتراة مباشرةً من kuycon.world مشمولة بضمان محدود ضد عيوب التصنيع:
قد نقدّم أيضًا خدمة الصيانة لشاشات Kuycon المشتراة من بائعين آخرين؛ وفي هذه الحالات، تُطبَّق رسوم الإصلاح. يمكن لورشتنا الواقعة في فرنسا إجراء الإصلاحات.
تُعامَل الحالات التالية أيضًا كعيوب مشمولة بهذا الضمان:
لا يغطّي هذا الضمان:
هذا الضمان إضافة إلى أي حقوق مستهلك إلزامية قد تتمتع بها بموجب قانون بلد إقامتك، ولا يؤثر عليها.
تخضع سياسة الشحن والاسترداد هذه لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، دون المساس بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تتمتع بها في بلد إقامتك.
Reboot Global Corporation Limited Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong البريد الإلكتروني: contact@kuycon.world الهاتف: +33 (0)6 31 79 53 40